よくあるご質問Q&A

デジタルサイネージについて
デジタルサイネージって何ですか?

トミーシステムではデジタルサイネージのレンタルを行っています。イベントなどで短期間のみご利用の場合や、デジタルサイネージの本格的な導入前のお試ししようにもご利用ください。 レンタル期間は最短1日~1ヶ月までご利用いただけます。もちろん全国に対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。

カンデラって何ですか?

ディスプレイの明るさを数値化したものです。数値が大きいほど明るくなり、見えやすくなります。

スタンドアロン型とクラウド活用型の違いは?

インターネットなどのネットワークにつながっておらず、USBなどを利用して個別に映像を流すものをスタンドアロン型といいます。 逆にネットワーク化されパソコンやスマートフォンからの遠隔操作で配信情報の変更ができるものをクラウド型と言います。

保証・修理について
保証修理の対応は?

ご購入品の場合、保証期間内(機種によって保証期間が異なります)であれば速やかに代替え機を送付(センドバック方式)の上、保証修理いたします。

故障修理の対応は?

保証期間外の機器故障につきましては有償修理になります。修理見積いたします。

修理の場合の送料は?

インターネットなどのネットワークにつながっておらず、USBなどを利用して個別に映像を流すものをスタンドアロン型といいます。 逆にネットワーク化されパソコンやスマートフォンからの遠隔操作で配信情報の変更ができるものをクラウド型と言います。

設置について
屋外でも使用できますか?

屋外用に設計されたものであれば設置できます。ただし、直射日光が当たっている状態では見え方が低下します。 また、直射日光を当て続けると画面の焼けやブラックアウトの原因となりますので、直射日光を避けてご使用ください。

屋外使用タイプは本当に濡れても大丈夫ですか?

基本的には大丈夫ですが、雨の場合は一時的に屋内へ移動させてください。台風などで激しい雨が予測される場合は、屋外での使用を控えてください。

屋外使用タイプは外に置きっぱなしで良いのですか?

雨の場合はできる限り屋内へ移動させてください。 また、直射日光を受ける場所への常設は液晶寿命を短縮する恐れがあります。時間外は直射日光の影響がないところへの移動をおすすめします。

屋内使用タイプを屋外で使うことはできますか?

防水機能がないため、雨に濡れると故障の原因になります。ディスプレイも屋外に対応しておりませんので、絶対に屋外で使用はしないでください。

屋外使用タイプは屋内でも使えますか?

はい、使えます。屋外使用タイプは屋内外のどちらでも使用可能です。

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